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¿Qué es En Cartelera?

En Cartelera es una herramienta para que un local pequeño en Costa Rica venda las entradas de sus eventos, cobre y controle su propia puerta desde el celular. El local arma el evento, comparte un enlace, cobra con tarjeta o SINPE Móvil que se confirman solos con ONVO Pay, el procesador de pagos que usa En Cartelera —o a mano, por SINPE Móvil, transferencia o efectivo— y, en la puerta, escanea los códigos QR con un celular.

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¿Ya puedo usar En Cartelera en mi local?

Sí. En Cartelera ya está abierto en Costa Rica: podés crear tu evento en app.encartelera.app/auth/signup, publicarlo y compartir el enlace. Un evento gratis te deja probarlo con hasta 50 entradas y una zona. Si preferís que te acompañemos a armarlo, escribinos por WhatsApp al 8939-8304 o a info@encartelera.app.

¿En Cartelera cobra comisión por cada entrada vendida?

Solo en los pagos en línea por ONVO Pay: 1 %. ONVO lo descuenta de lo que deposita en la cuenta del local y nos lo deposita a nosotros, y no se suma a lo que paga quien compra. En Cartelera no cobra comisión en los pagos por SINPE Móvil manual, transferencia o efectivo. Aparte, En Cartelera cobra un precio por evento (US$25 el evento completo; el evento gratis no cuesta nada) y ONVO cobra sus propias tarifas al local. Si tu local necesita otra cifra, es a convenir. Las tarifas de ONVO están publicadas en onvopay.com/pricing ↗ (se abre en otra pestaña).

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¿Cobran comisión si cobro por SINPE Móvil manual, transferencia o efectivo?

No. En Cartelera no cobra ninguna comisión sobre los pagos por SINPE Móvil manual, transferencia o efectivo: en esos casos solo pagás el precio del evento (US$25 el evento completo, o gratis dentro de los límites del evento gratis). La comisión del 1 % aplica únicamente a los pagos en línea por ONVO Pay. Las tarifas de ONVO están publicadas en onvopay.com/pricing ↗ (se abre en otra pestaña).

¿Cuánto cuesta En Cartelera?

Un evento completo en En Cartelera cuesta US$25 por evento, y un evento gratis no cuesta nada. El evento gratis admite hasta 50 entradas y una zona, y se cobra por SINPE Móvil, transferencia o efectivo. El evento completo no tiene tope de entradas, permite todas las zonas que necesités, deja invitar a tu equipo a vender y escanear, y habilita el cobro con tarjeta y SINPE Móvil automático. Si vas a hacer varios eventos, hay descuento al comprarlos juntos. Además del precio por evento, En Cartelera cobra 1 % solo sobre los pagos en línea por ONVO; los pagos manuales y en efectivo no pagan comisión, y ONVO cobra sus propias tarifas al local. Las tarifas de ONVO están publicadas en onvopay.com/pricing ↗ (se abre en otra pestaña). Si querés un plan especial, escribinos por WhatsApp al 8939-8304.

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¿Cómo cobro con tarjeta o con SINPE Móvil y que la entrada se active sola?

Conectando tu negocio con ONVO Pay. En tu configuración de En Cartelera tocás un solo botón —sin copiar ni pegar llaves— y completás la verificación de tu negocio en la página de ONVO. Una vez aprobado, quien compra puede pagar con tarjeta de crédito o débito, o con SINPE Móvil, desde el enlace del evento, y la entrada le llega al celular apenas el pago se confirma, sin que nadie del local revise nada. ONVO deposita el dinero directo en la cuenta bancaria del local, descontando sus tarifas y la comisión de En Cartelera (1 % sobre estos pagos en línea). Las tarifas de ONVO están publicadas en onvopay.com/pricing ↗ (se abre en otra pestaña). Mientras alguien paga, los lugares quedan apartados una hora; si no paga, vuelven a la venta. Este cobro es parte del evento completo. Según la documentación de ONVO, el cobro con tarjeta también funciona en los países donde ONVO Pay opera: Costa Rica, Guatemala y Perú. El SINPE Móvil está disponible en Costa Rica; en Guatemala y Perú se paga solo con tarjeta de crédito. ONVO define dónde opera y puede cambiarlo.

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¿Quién es ONVO Pay y por qué lo usa En Cartelera?

ONVO Pay es la pasarela de pagos costarricense que En Cartelera usa para procesar los pagos en línea. Cada local conecta su propia cuenta de ONVO desde En Cartelera, ONVO verifica el negocio en su página y deposita el dinero de las entradas en la cuenta bancaria del local, descontando sus tarifas y la comisión del 1 % de En Cartelera, que sale de lo que le deposita al local y no se suma al precio que paga quien compra. Las tarifas de ONVO están publicadas en onvopay.com/pricing ↗ (se abre en otra pestaña). Los términos del cobro en línea son los de ONVO, que están en su sitio.

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¿Tengo que revisar las transferencias a mano?

No, si cobrás con ONVO Pay: el SINPE Móvil que entra por ONVO se confirma solo y la entrada se emite sola, sin que nadie revise una transferencia ni mande nada. Solo revisás a mano si elegís la forma manual, y esa sigue disponible: la persona manda el SINPE Móvil o la transferencia, sube el comprobante desde la página de su orden y el local lo revisa y emite la entrada. Evento por evento elegís si ofrecés solo ONVO o ONVO y la forma manual juntos.

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¿Puedo seguir cobrando a mano por SINPE Móvil, transferencia o efectivo?

Sí. En Costa Rica mucha gente paga por SINPE Móvil o en efectivo, y En Cartelera está hecho para eso: tu local cobra como ya cobra, la persona sube el comprobante, vos lo confirmás y la entrada se emite. En la taquilla, tus vendedores pueden cobrar efectivo y emitir la entrada en el momento, o apartarla sin cobrarla todavía para quien paga en la puerta. La forma manual y ONVO pueden convivir en el mismo evento.

¿Cuánto cobra ONVO Pay por cada pago?

Según las tarifas que ONVO publica, la tarjeta cuesta 3,9 % + US$0,35 por transacción exitosa y el SINPE Móvil 1,5 % por transacción exitosa, sin mensualidad en el checkout estándar. ONVO fija esas tarifas y puede cambiarlas. Las tarifas de ONVO están publicadas en onvopay.com/pricing ↗ (se abre en otra pestaña). Las paga el local y se descuentan antes de depositar en su cuenta bancaria. Confirmá con ONVO qué retención de impuestos corresponde a tu local. A eso se suma, solo en los pagos en línea por ONVO, la comisión del 1 % de En Cartelera. Los pagos por SINPE Móvil manual, transferencia o efectivo no pasan por ONVO y no pagan ninguna de las dos.

Ver las tarifas de ONVO ↗ (se abre en otra pestaña)

¿Puedo pasarle al comprador lo que me cobra ONVO?

Sí, y es opcional. En cada evento podés sumar una comisión por procesamiento al precio de quien paga en línea con ONVO, para cubrir lo que ONVO te cobra y la comisión del 1 % de En Cartelera. La fijás vos, con un máximo, y el comprador la ve como una línea aparte antes de pagar, nunca escondida en el total. No se cobra a quien paga por SINPE Móvil manual ni en efectivo, y viene en cero hasta que la fijés. La comisión de En Cartelera, en cambio, no se le suma al comprador: sale de lo que ONVO deposita en tu cuenta. Las tarifas de ONVO están publicadas en onvopay.com/pricing ↗ (se abre en otra pestaña).

¿Cuánto tiempo se guardan los lugares mientras alguien paga?

Si paga con ONVO, una hora: si el pago no se completa, los lugares vuelven a la venta solos. Si paga por la forma manual, el plazo lo define el local por evento para que el comprador mande su comprobante (24 horas si no pone otro). Apenas la persona sube el comprobante, la orden deja de tener reloj y solo la libera una persona del local, para no quitarle el lugar a alguien que ya pagó.

¿Quien compra mis entradas tiene que crear una cuenta?

No antes de ver los precios. Al comprar, la persona llena un solo formulario —nombre, correo, contraseña, teléfono y cédula—: si el correo es nuevo se le crea la cuenta ahí mismo, y si ya tenía una, entra a la suya. Recibe su código QR por correo, puede bajar la entrada en PDF y la encuentra siempre en su página «Mis entradas» de En Cartelera.

¿Mi evento tiene que salir en la cartelera pública?

No. Vos decidís si un evento aparece en la cartelera pública o si se vende solo a quien recibe tu enlace, que es lo que querés para una fiesta privada. Publicar el evento hace que su enlace funcione; aparecer en la cartelera es una decisión aparte y viene apagada hasta que la tomés.

¿Puedo vender una preventa y que la venta general abra sola?

Sí. En Cartelera cada zona puede salir por etapas: una preventa que cierra en la fecha que elijás, y una zona general que abre en otra fecha o apenas se agota la anterior. Una etapa que no se agotó se cierra sola en su fecha, y podés esconder la etapa siguiente hasta que abra para que nadie espere el último precio. Cada zona tiene su propio cupo, y elegís si el público ve cuántas quedan siempre, nunca o solo cuando queden pocas; «Agotado» se muestra siempre. Las etapas son parte del evento completo.

¿Necesito comprar una máquina para escanear las entradas?

No. Se escanea con un celular normal, el mismo que ya tiene quien recibe en la puerta. En Cartelera no requiere lectores de código de barras, torniquetes ni ningún equipo especial, que es justamente lo que pone estos sistemas fuera del alcance de un local pequeño en Costa Rica.

¿Qué pasa si alguien le toma una captura de pantalla a su entrada y la reenvía?

No sirve para entrar dos veces. Cada código de En Cartelera se escanea una sola vez: el primero que llega a la puerta entra, y cualquier intento posterior con ese mismo código aparece en la pantalla como ya usado. Eso es lo que no tiene una lista por WhatsApp, donde una captura de pantalla sirve igual que la original.

¿Se puede pasar una entrada a otra persona?

Sí. Cada entrada es un código y quien llegue con él entra, así que quien compró puede compartirla con la persona que la va a usar si al final no puede ir. El código se escanea una sola vez; si alguien sale del local, el personal de la puerta le escanea la salida para que pueda volver a entrar.

¿Sirve si no tengo sitio web ni muchos seguidores?

Sí. En Cartelera te da un enlace por evento y ese enlace es todo lo que necesitás: lo pegás en el estado de WhatsApp, en una publicación de Instagram o en el afiche. No hace falta tener sitio web propio, ni una tienda en línea, ni saber nada de tecnología.

¿Qué tipo de locales pueden usar En Cartelera?

Locales pequeños en Costa Rica que hacen eventos con entrada: bares con música en vivo, salones de eventos, ranchos, discotecas de barrio, teatros pequeños y organizadores independientes que hacen unas pocas fiestas al año. En Cartelera está pensado para quien vende decenas o cientos de entradas por evento, no miles.

¿Funciona si en la puerta no hay buena señal de internet?

Es una de las cosas que todavía estamos definiendo con los primeros locales. Muchos locales en Costa Rica tienen mala señal justo en la entrada, así que sabemos que importa, pero preferimos no prometer un comportamiento exacto antes de haberlo probado en puertas de verdad. Si esto es crítico para tu local, decilo cuando escribas: es el tipo de cosa que queremos saber.

¿En Cartelera funciona fuera de Costa Rica? ¿En qué países se puede cobrar con tarjeta?

Hoy En Cartelera atiende a locales de Costa Rica, y el cobro con tarjeta a través de ONVO Pay funciona en los países donde ONVO opera. Según la documentación de ONVO, el cobro con tarjeta también funciona en los países donde ONVO Pay opera: Costa Rica, Guatemala y Perú. El SINPE Móvil está disponible en Costa Rica; en Guatemala y Perú se paga solo con tarjeta de crédito. ONVO define dónde opera y puede cambiarlo. Atender locales de otros países todavía no tiene fecha. Si tenés dudas sobre otros países o querés un plan especial, escribinos por WhatsApp. El WhatsApp es el 8939-8304.

Ver dónde opera ONVO, en su documentación ↗ (se abre en otra pestaña)

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